Terms and Conditions

শর্তাবলী ও নীতিমালা (Terms & Conditions)

কার্যকর তারিখ: ২৭ সেপ্টেম্বর ২০২৬

Naz Fashion Bd-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট nazfashionbd.com ব্যবহার করে পণ্য দেখা, অর্ডার করা বা আমাদের সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লেখিত শর্তাবলীর সঙ্গে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. আমাদের সম্পর্কে

Naz Fashion Bd একটি অনলাইন ফ্যাশন শপ, যেখানে বিভিন্ন ধরনের ফ্যাশন ও লাইফস্টাইল পণ্য, যেমন Ladies Handbags, Jamdani, Jewellery এবং অন্যান্য নির্বাচিত পণ্য পাওয়া যায়।

আমাদের মূল লক্ষ্য হলো গ্রাহকদের কাছে মানসম্মত পণ্য ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন শপিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা।

২. ওয়েবসাইট ব্যবহারের শর্ত

এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে—

Naz Fashion Bd প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো ব্যবহারকারীর ওয়েবসাইট ব্যবহারের অধিকার সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩. পণ্যের তথ্য

আমরা প্রতিটি পণ্যের ছবি, নাম, বিবরণ, মূল্য, রং, সাইজ এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে দেওয়ার চেষ্টা করি।

তবে—

৪. পণ্যের মূল্য

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT) হিসেবে প্রযোজ্য, যদি অন্যভাবে উল্লেখ করা না থাকে।

Naz Fashion Bd যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পণ্যের মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

কোনো পণ্যের মূল্য ভুলভাবে প্রদর্শিত হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুল মূল্য দেখালে আমরা অর্ডারটি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখি। এমন পরিস্থিতিতে গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৫. অর্ডার করার নিয়ম

ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অর্ডার করার সময় গ্রাহককে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।

এর মধ্যে থাকতে পারে—

অর্ডার সম্পন্ন করার আগে সকল তথ্য ভালোভাবে যাচাই করার দায়িত্ব গ্রাহকের।

অর্ডার দেওয়ার পর প্রয়োজন অনুযায়ী আমাদের পক্ষ থেকে ফোন বা অন্য কোনো মাধ্যমে অর্ডারটি নিশ্চিত করা হতে পারে।

৬. অর্ডার গ্রহণ বা বাতিল

একটি অর্ডার গ্রহণ করা হয়েছে বলে সেটি সবসময় সরবরাহ করা নিশ্চিত হয়েছে—এমন নয়।

নিচের মতো পরিস্থিতিতে Naz Fashion Bd কোনো অর্ডার বাতিল বা স্থগিত করতে পারে—

অর্ডার বাতিল হলে, যদি কোনো অর্থ ইতোমধ্যে গ্রহণ করা হয়ে থাকে, প্রযোজ্য নীতিমালা অনুযায়ী তা ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।

৭. ডেলিভারি

আমরা গ্রাহকের দেওয়া ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি।

তবে ডেলিভারি সময় বিভিন্ন কারণে পরিবর্তিত হতে পারে, যেমন—

ডেলিভারি সময়কে আনুমানিক সময় হিসেবে বিবেচনা করতে হবে। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেলিভারি না হলে তা সবসময় Naz Fashion Bd-এর নিয়ন্ত্রণাধীন বিষয় নয়।

৮. গ্রাহকের দেওয়া তথ্যের সঠিকতা

অর্ডার করার সময় গ্রাহককে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে।

ভুল মোবাইল নম্বর, ঠিকানা, নাম বা অন্য কোনো তথ্যের কারণে পণ্য ডেলিভারি না হলে বা অতিরিক্ত ডেলিভারি খরচ তৈরি হলে তার দায় গ্রাহকের হতে পারে।

অর্ডার নিশ্চিত করার আগে তথ্য যাচাই করার জন্য আমাদের পক্ষ থেকে গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ করা হতে পারে।

৯. পণ্য গ্রহণের সময় যাচাই

পণ্য হাতে পাওয়ার পর গ্রাহককে প্যাকেট ও পণ্যের অবস্থা যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পণ্যে কোনো দৃশ্যমান সমস্যা, ভুল পণ্য বা ক্ষতির বিষয় লক্ষ্য করলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

রিটার্ন বা রিফান্ডের ক্ষেত্রে আমাদের Refund & Returns Policy প্রযোজ্য হবে।

১০. রিটার্ন ও রিফান্ড

পণ্য ফেরত, পরিবর্তন বা অর্থ ফেরতের ক্ষেত্রে Naz Fashion Bd-এর Refund and Returns Policy অনুসরণ করা হবে।

প্রতিটি পণ্য রিটার্নের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে। পণ্যের ধরন, ব্যবহার, অবস্থা এবং অন্যান্য প্রযোজ্য শর্তের ওপর রিটার্ন বা রিফান্ডের সিদ্ধান্ত নির্ভর করতে পারে।

রিটার্ন বা রিফান্ডের বিস্তারিত শর্ত জানতে আমাদের Refund and Returns Policy পেজটি পড়ুন।

১১. অর্ডার বাতিলকরণ

অর্ডার বাতিল করার ক্ষেত্রে আমাদের Cancellation Policy প্রযোজ্য হবে।

অর্ডার ইতোমধ্যে প্রসেস, প্যাক বা ডেলিভারির জন্য পাঠানো হয়ে গেলে সেটি বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।

অর্ডার বাতিল করতে হলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. পেমেন্ট

Naz Fashion Bd ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করতে পারে।

পেমেন্ট করার সময় গ্রাহককে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।

কোনো পেমেন্ট সফল না হলে বা পেমেন্ট যাচাই করা সম্ভব না হলে অর্ডার প্রসেসিং বিলম্বিত বা বাতিল হতে পারে।

১৩. ডিসকাউন্ট ও অফার

Naz Fashion Bd বিভিন্ন সময়ে বিশেষ ছাড়, অফার বা প্রচারণা চালাতে পারে।

প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে।

কোনো অফার নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে এবং Naz Fashion Bd প্রয়োজন অনুযায়ী পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই কোনো অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

একাধিক অফার একসঙ্গে ব্যবহার করা যাবে কি না, তা সংশ্লিষ্ট অফারের শর্তের ওপর নির্ভর করবে।

১৪. ওয়েবসাইটের কনটেন্ট

এই ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত লেখা, ছবি, গ্রাফিক্স, লোগো, ডিজাইন, পণ্যের তথ্য এবং অন্যান্য কনটেন্ট Naz Fashion Bd-এর নিজস্ব সম্পদ অথবা সংশ্লিষ্ট অধিকারধারীর অনুমোদিত সম্পদ হতে পারে।

Naz Fashion Bd-এর পূর্বানুমতি ছাড়া ওয়েবসাইটের কোনো কনটেন্ট কপি, পুনঃপ্রকাশ, বিক্রি, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

১৫. তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমাদের ওয়েবসাইটে পেমেন্ট গেটওয়ে, কুরিয়ার সার্ভিস, প্রযুক্তিগত সেবা বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।

এই ধরনের তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব নিয়ম, শর্ত ও গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সেবার কোনো সমস্যা বা তাদের নিজস্ব নীতিমালার কারণে সৃষ্ট পরিস্থিতির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

১৬. ওয়েবসাইটের প্রাপ্যতা

আমরা ওয়েবসাইটটি সচল ও ব্যবহারযোগ্য রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার সমস্যা, প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সমস্যা বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে ওয়েবসাইট সাময়িকভাবে বন্ধ বা সীমিত হতে পারে।

এ ধরনের পরিস্থিতির জন্য Naz Fashion Bd সবসময় দায়ী থাকবে—এমনটি প্রযোজ্য নয়।

১৭. ভুল তথ্য বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি

ওয়েবসাইটে কোনো ভুল মূল্য, পণ্যের তথ্য, ছবি, স্টক তথ্য বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত ভুল পাওয়া গেলে Naz Fashion Bd তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

প্রয়োজনে ভুল তথ্যের ভিত্তিতে করা কোনো অর্ডার বাতিল করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট গ্রাহককে বিষয়টি জানানো হবে।

১৮. গ্রাহকের গোপনীয়তা

গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের Privacy Policy প্রযোজ্য হবে।

অর্ডার সম্পন্ন করা, পণ্য ডেলিভারি, গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ, পেমেন্ট যাচাই এবং প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের জন্য গ্রাহকের কাছ থেকে পাওয়া তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের Privacy Policy দেখুন।

১৯. নিষিদ্ধ ব্যবহার

Naz Fashion Bd-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে কোনো বেআইনি কাজ, প্রতারণা, অন্যের ক্ষতি করা, অননুমোদিতভাবে তথ্য সংগ্রহ, ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ভাঙার চেষ্টা বা অন্য কোনো ক্ষতিকর কার্যক্রম করা যাবে না।

এ ধরনের কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার Naz Fashion Bd সংরক্ষণ করে।

২০. শর্তাবলীর পরিবর্তন

Naz Fashion Bd প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই Terms & Conditions পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করতে পারে।

নতুন শর্ত ওয়েবসাইটে প্রকাশ করার পর তা কার্যকর হবে, যদি আলাদাভাবে অন্য কোনো কার্যকর তারিখ উল্লেখ না করা হয়।

এই পেজটি নিয়মিত পর্যালোচনা করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

২১. প্রযোজ্য আইন

এই Terms & Conditions বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।

ওয়েবসাইট ব্যবহার, পণ্য ক্রয় বা সেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করতে হবে।

২২. বিরোধ নিষ্পত্তি

Naz Fashion Bd এবং কোনো গ্রাহকের মধ্যে অর্ডার, পণ্য, পেমেন্ট, ডেলিভারি বা অন্য কোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে পারস্পরিক যোগাযোগের মাধ্যমে বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

প্রয়োজনে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরবর্তী ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

২৩. যোগাযোগ

Terms & Conditions, অর্ডার, পণ্য, ডেলিভারি, রিটার্ন, রিফান্ড বা অন্যান্য বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে Naz Fashion Bd-এর অফিসিয়াল যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

Website: nazfashionbd.com
Facebook: Naz Fashion Bd-এর অফিসিয়াল Facebook পেজ

২৪. শর্তাবলীতে সম্মতি

Naz Fashion Bd-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করা, পণ্য দেখা, অর্ডার করা বা আমাদের সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই Terms & Conditions পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সঙ্গে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করা থেকে বিরত থাকুন।

Terms & Conditions — English

Effective Date: September 27, 2026

Welcome to Naz Fashion Bd. By accessing or using nazfashionbd.com, browsing our products, placing an order, or using any of our services, you agree to comply with the following Terms & Conditions. Please read these terms carefully before placing an order.

1. About Us

Naz Fashion Bd is an online fashion store offering a variety of fashion and lifestyle products, including Ladies Handbags, Jamdani, Jewellery, and other selected products.

Our goal is to provide quality products and a reliable online shopping experience to our customers.

2. Use of the Website

By using this website, you agree that you will:

Naz Fashion Bd reserves the right to restrict or terminate access to the website where necessary.

3. Product Information

We make reasonable efforts to ensure that product names, descriptions, images, prices, colors, sizes, and other information displayed on our website are accurate.

However:

4. Product Pricing

Unless otherwise stated, all prices displayed on the website are in Bangladeshi Taka (BDT).

Naz Fashion Bd reserves the right to change product prices at any time without prior notice.

If a product is listed at an incorrect price due to a technical or human error, we reserve the right to cancel or correct the order. In such cases, we may contact the customer and take the appropriate action.

5. Placing an Order

When placing an order through our website, customers are required to provide accurate information.

This may include:

Customers are responsible for reviewing all information carefully before submitting an order.

We may contact the customer by phone or other available communication methods to confirm an order when necessary.

6. Order Acceptance or Cancellation

Submitting an order does not always guarantee that the order will be fulfilled.

Naz Fashion Bd may cancel or suspend an order for reasons including:

If an order is cancelled after payment has been received, any applicable refund will be processed according to our relevant policies.

7. Delivery

We make reasonable efforts to deliver products to the address provided by the customer.

However, delivery times may be affected by factors such as:

Delivery timeframes should therefore be considered estimates rather than guaranteed delivery dates.

8. Accuracy of Customer Information

Customers are responsible for providing accurate and complete information when placing an order.

If delivery fails because of an incorrect mobile number, address, name, or other information provided by the customer, the customer may be responsible for any resulting additional delivery costs or related issues.

We may contact customers to verify order information before processing an order.

9. Checking the Product Upon Delivery

Customers are advised to check the package and product condition upon receiving the order.

If you notice any visible issue, wrong product, or damage, please contact Naz Fashion Bd as soon as possible.

Our Refund & Returns Policy will apply to eligible return and refund requests.

10. Returns and Refunds

All product returns, exchanges, and refunds are subject to our Refund and Returns Policy.

Not every product may be eligible for return or refund. Eligibility may depend on the type, condition, usage, and other applicable requirements of the product.

Please review our Refund and Returns Policy for detailed information.

11. Order Cancellation

Our Cancellation Policy applies to requests for order cancellation.

Once an order has been processed, packed, or handed over for delivery, cancellation may no longer be possible.

Customers are advised to contact us as soon as possible if they wish to cancel an order.

12. Payment

Naz Fashion Bd may accept payments through the payment methods displayed or made available on the website.

Customers are responsible for providing accurate payment information.

If a payment fails or cannot be verified, order processing may be delayed or the order may be cancelled.

13. Discounts and Promotional Offers

Naz Fashion Bd may offer discounts, promotions, or special offers from time to time.

Each offer may have its own terms and conditions.

Promotional offers may be available for a limited period. Naz Fashion Bd reserves the right to modify, suspend, or discontinue any offer where necessary.

Whether multiple offers can be combined will depend on the terms of the relevant promotion.

14. Website Content

The text, images, graphics, logos, designs, product information, and other content displayed on this website may be the property of Naz Fashion Bd or used with authorization from the relevant rights holders.

No website content may be copied, reproduced, modified, republished, sold, or commercially used without prior permission from the appropriate rights holder.

15. Third-Party Services

Our website may use third-party services such as payment gateways, courier services, technology providers, or other service providers.

Such third parties may have their own terms, conditions, and privacy policies.

Where a service is provided by a third party, the relevant third party’s terms and policies may also apply.

16. Website Availability

We make reasonable efforts to keep our website available and operational. However, the website may occasionally become unavailable due to maintenance, server issues, technical problems, internet connectivity issues, or other circumstances beyond our reasonable control.

Naz Fashion Bd cannot guarantee uninterrupted availability of the website.

17. Errors and Technical Issues

If any incorrect price, product information, image, stock status, or other technical error appears on the website, Naz Fashion Bd reserves the right to correct the information.

Where necessary, an order placed based on incorrect information may be cancelled, and the customer will be informed accordingly.

18. Customer Privacy

The collection and use of customer information are governed by our Privacy Policy.

Information provided by customers may be used for purposes such as order processing, product delivery, customer communication, payment verification, and providing relevant services.

Please review our Privacy Policy to understand how your information may be collected, used, and protected.

19. Prohibited Use

Customers must not use the Naz Fashion Bd website for unlawful activities, fraud, harming others, unauthorized data collection, attempting to breach website security, or any other harmful or prohibited activity.

Naz Fashion Bd reserves the right to take appropriate action against prohibited or abusive use of the website.

20. Changes to These Terms

Naz Fashion Bd may modify, update, or revise these Terms & Conditions from time to time.

Any updated terms will become effective once published on the website unless another effective date is specifically stated.

Customers are encouraged to review this page periodically for updates.

21. Applicable Law

These Terms & Conditions shall be governed by and interpreted in accordance with the applicable laws and regulations of Bangladesh.

Customers are responsible for complying with all applicable laws when using our website, purchasing products, or receiving our services.

22. Dispute Resolution

If a dispute arises between Naz Fashion Bd and a customer regarding an order, product, payment, delivery, return, refund, or any other matter, both parties will first attempt to resolve the issue through direct communication.

Where necessary, further action may be taken in accordance with the applicable laws of Bangladesh.

23. Contact Us

If you have any questions regarding these Terms & Conditions, orders, products, delivery, returns, refunds, or other matters, please contact Naz Fashion Bd through our official communication channels.

Website: nazfashionbd.com
Facebook: Official Facebook Page of Naz Fashion Bd

24. Acceptance of These Terms

By accessing or using the Naz Fashion Bd website, browsing products, placing an order, or using our services, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to these Terms & Conditions.

If you do not agree with any part of these Terms & Conditions, please do not use the website or place an order.

Thank you for choosing Naz Fashion Bd